Microsoft Dynamics 365

Få full koll på kunden redan innan du svarar. Med vår integration till Microsoft Dynamics 365 CRM visas kunduppgifter automatiskt vid inkommande samtal – som namn, företag, pågående affärer och ärenden. Det ger dig försprång i varje samtal och en sömlös koppling mellan försäljning, kundtjänst och telefoni.

Se alltid vem som ringer

Tjänsten är en integration mot M8Com växel och innebär kortfattat att du får en notis vid inkommande samtal i mobil och softphone. I notisen Kan du välja vilka uppgfiter du vill se som tidigare ordrar, registreringsnummer osv.

Så fungerar det

Klickar du på notisen så öppnas växelappen med mer info om kunden. Du kan även klicka dig vidare i appen så du kommer in direkt på kundkortet i Dynamics 365.

Kombinera med CI

I kombination med Coversation Intelligence blir integrationen ännu kraftfullare. Du får då samtliga samtal transkriberade i M8Com appen. På så sätt tappas aldrig bollen utan vem som helst kan ta upp där man sist slutade.

Fler integrationer

Microsoft Dynamics 365

Salesforce

Med vår smarta koppling ser du inkommande samtal direkt i Salesforce, får automatisk tillgång till kundinformation och loggar samtal med ett klick. Spara tid, öka produktiviteten och leverera en förstklassig kundupplevelse – allt i ett sömlöst flöde.

Quedro

Koppla ihop M8Com med Quedro coh ligg steget före dina mäklarkollegor. Se namn, kundtyo ich vilket kontor personen ringt till och klicka dig enkelt vidare till kundkortet för mer information.

Vitec

Tjänsten är en integration mot M8Com växel och innebär kortfattat att du får en notis vid inkommande samtal i mobil och softphone. I notisen ser du namn, kundtyp och vilket kontor personen har ringt in till.

KVS

Koppla ihop din växel med KVS och få fram all information om de som ringer direkt via kundkortet. Ligg steget före och låt kunden känna sig igenkänd genom att se vilka visningar han gått på, eventuella bud, anteckningar, nuvarande boende, när ni senast hade kontakt och vad som sades då och så vidare.

Microsoft Teams

Med vår integration med Microsoft Teams behöver du inte längre oroa dig för störande samtal när du är upptagen i ett möte eller samtal. Vi har utvecklat en intelligent integration som hämtar din linjestatus direkt från Teams och visar den i appen. Allt sker automatiskt, och det enda du behöver göra är att aktivera funktionen.

Entra ID

Med Microsoft Entra ID (fd Azure Active Directory) får ni en molnbaserad tjänst för identitets- och åtkomsthantering, som ger er möjlighet att kontrollera åtkomst till både interna och externa resurser med hjälp av behörigheter och grupperingar. Vår synkronisering med M8Com gör det möjligt att hantera all information från appen direkt i ert Entra.

Slack

Genom att synkronisera M8Com med Slack kan ni enkelt skicka meddelanden, dela filer och ha trådade konversationer mellan plattformarna.

TeleQ schemalagd återuppringning

Ring tillbaka när det passar dig! Med vår tjänst för schemalagd återuppringning kan du enkelt ställa in en tid för att ringa tillbaka när det passar dig och dina kollegor.

Trello

Trello är ett verktyg för visuellt samarbete som underlättar organisationen och övervakningen av dina projekt. Genom att integrera Trello och M8Com kommer ni att förbättra produktiviteten och skapa smidiga samarbeten som smälter in i ert arbetsflöde.

Dropbox

Koppla Dropbox till M8Com och få ett sömlöst arbetsflöde för filer, dokument och mappar som ni hanterar i Dropbox.

Lime CRM

Det här är Lime 'Marknadsledande CRM-system för dig som söker en sömlös helhetsupplevelse och ett smartare sätt att driva affärer. Alltid klippt och skuret efter din verksamhet för en enklare arbetsdag – närproducerat och levererat med kärlek.'

Microsoft Dynamics 365

Se alltid vem som ringer

Så fungerar det

Kombinera med CI

Fler integrationer

Microsoft Dynamics 365

Salesforce

Quedro

Vitec

KVS

Microsoft Teams

Entra ID

Slack

TeleQ schemalagd återuppringning

Trello

Dropbox

Lime CRM

Om M8Com

Funktioner

Integrationer