Smarta mäklartjänster

KVS

Ge dina kunder ett bemötande utöver det vanliga genom att koppla ihop din växel med KVS. Med vår intelligenta integration får du fram all relevant information om den som ringer direkt på skärmen. Se vilka visningar de gått på, pågående bud och tidigare anteckningar innan du ens svarat, så att du alltid kan ligga steget före och få kunden att känna sig unik.

Direkt kundigenkänning via kundkortet
Se direkt vem som ringer och få upp kundkortet i KVS med namn, boende och historik – för en mer personlig dialog.
Full koll på visningar och bud
Få snabb överblick över vilka objekt kunden följer och eventuella bud för att kunna ge tydliga och snabba svar.
Frigjord tid med ett enklare arbetssätt
Slipp leta i flera system – all information finns samlad så du kan fokusera på försäljning och kundrelationer.
Sömlös historik och anteckningar
Se tidigare kontakt och kundens önskemål direkt, oavsett var du jobbar, utan att missa viktig information.

M8Com mäklarintegration

Som fastighetsmäklare träffar du oerhört många människor och det är en utmaning att hålla reda på alla detaljer. Samtidigt kräver kunden uppmärksamhet och gör bara affärer med den mäklare som får dem att känna sig viktiga. Med M8Coms integration för KVS blir det lättare att vinna kundens hjärta, redan vid första samtalet.

Se hur kundkortet i KVS öppnas upp automatiskt på skärmen vid inkommande samtal. På kundkortet finns all information serverad på ett smörgåsbord; se vilka visningar de gått på, eventuella bud, personliga anteckningar och när ni senast hade kontakt. Genom att ha all data tillgänglig omedelbart kan du kliva in i samtalet med full kontroll och alltid ligga steget före.

De mest framgångsrika företagen i framtiden kommer att vara de som är mest utvecklingsbenägna redan idag.

De kontor som redan har valt denna lösning är väldigt nöjda och det är fantastiskt att se hur en relativt liten teknisk lösning kan skapa ett så stort värde och professionalisera kundbemötandet ännu mer.

Benny Fjällner

Se alltid vem som ringer

Tjänsten är en direkt integration mot M8Com växel som ger dig en omedelbar notis vid inkommande samtal i både mobil och softphone. I notisen ser du direkt namn, kundtyp och vilket kontor personen ringer till

Detta låter dig förbereda dig innan du ens har svarat, så att du alltid kan ge ett professionellt och personligt bemötande.

Så fungerar det

När du klickar på notisen öppnas växelappen med djupgående information där du bland annat ser vilket objekt personen är spekulant på samt vilka tidigare möten och visningar ni haft.

Du kan även klicka dig vidare direkt i appen för att landa på rätt kundkort i KVS för fullständig historik.

Missa inget med anteckningar

Skapa och visa personliga anteckningar direkt i växelappen under ett pågående samtal för att säkerställa att ingen viktig information går förlorad.

Eftersom anteckningen är kopplad direkt till kundkortet finns den tillgänglig för hela teamet nästa gång personen ringer, en mycket uppskattad funktion för att behålla den röda tråden i kunddialogen.

Kom igång idag

Redo att ta kontroll över varje samtal?

Boka en kostnadsfri demo och se hur M8Com kan förändra sättet ert team hanterar kundkommunikation.

Fler integrationer

Kobra II DMS

Ge dina säljare ett försprång i varje kundmöte. Med M8Coms integration för Kobra II DMS behöver ni aldrig mer fråga vem som ringer. Innan ni ens har svarat ser ni kundens namn, vagnkort, fordonshistorik och senaste anteckningar direkt på skärmen, så att ni kan fokusera på affären istället för administrationen

Microsoft Dynamics 365

Få full koll på kunden redan innan du svarar. Med vår integration till Microsoft Dynamics 365 CRM visas kunduppgifter automatiskt vid inkommande samtal – som namn, företag, pågående affärer och ärenden. Det ger dig försprång i varje samtal och en sömlös koppling mellan försäljning, kundtjänst och telefoni.

Salesforce

Med vår smarta koppling ser du inkommande samtal direkt i Salesforce, får automatisk tillgång till kundinformation och loggar samtal med ett klick. Spara tid, öka produktiviteten och leverera en förstklassig kundupplevelse – allt i ett sömlöst flöde.

Quedro

Koppla ihop M8Com med Quedro och ligg steget före dina mäklarkollegor. Se namn, kundtyp och vilket kontor personen ringt till och klicka dig enkelt vidare till kundkortet för mer information.

Vitec

Ge dina mäklare de bästa förutsättningarna för att stänga nästa affär. Med M8Coms integration för Vitec Express behöver ni aldrig tveka på vem som ringer. Innan du ens har svarat ser du kundens namn, vilken kundtyp det rör sig om och vilket kontor de ringer till, så att du kan kliva in i samtalet med full koll på pågående objekt och budgivningar.

KVS

Microsoft Teams

Slipp störande samtal när du är upptagen och skapa ett effektivare arbetsflöde genom att koppla ihop Microsoft Teams med M8Com. Vår intelligenta integration synkar din linjestatus i realtid, vilket gör att dina kollegor alltid ser om du är tillgänglig, sitter i möte eller pratar i telefon. Allt sker helt automatiskt så att du kan fokusera på samarbetet istället för att manuellt ändra din status.

Entra ID

Med Microsoft Entra ID (fd Azure Active Directory) får ni en molnbaserad tjänst för identitets- och åtkomsthantering, som ger er möjlighet att kontrollera åtkomst till både interna och externa resurser med hjälp av behörigheter och grupperingar. Vår synkronisering med M8Com gör det möjligt att hantera all information från appen direkt i ert Entra.

Mer än bara en företagsväxel

KVS