Callback
Ibland finns det varken tid eller tålamod för att vänta. Med vår callback-funktion kan inringaren välja att bli uppringd istället för att stanna kvar i linjen. Det minskar stressen för både kunden och ditt team.
Företagsväxel
M8Com är en molnbaserad företagsväxel som förenar enkel administration med kraftfull AI-teknik. Med vår app får ni full kontroll på alla samtal i mobilen, datorn eller via Microsoft Teams.
Genom att integrera en AI-receptionist automatiserar ni er svarsservice och eliminerar väntetider dygnet runt. Hantera era svarsgrupper, öppettider och IVR-menyer med några enkla klick för en kundupplevelse i världsklass
M8Com Analytics
Lätt att använda men kraftfullt! All statistik finns samlad direkt i appen och du ser allt ifrån samtal i kö till snitt-svarstider på era svarsgrupper i realtid.
Dashboard
Vår dashboard blir snabbt en ovärderlig resurs – att övervaka och följa svarsgrupper i realtid har aldrig varit smidigare.
Hur presterar gruppen? Hur många kunder står i kö? Har alla samtal blivit uppföljda?
Dessa och många andra frågor kan du enkelt få svar på genom att använda vår integrerade dashboard.