M8Com - din nya assistent
Genom att spela in, transkribera och summera varje samtal direkt i samtalsloggen säkerställer M8Com att inget viktigt missas – vare sig det gäller deadlines, offertförfrågningar eller annan kritisk information.
Kontrollera kvalitén
Som supervisor kan du enkelt gå igenom dagens sammanfattade samtal och identifiera återkommande mönster och trender. Detta ger dig värdefulla insikter för att fatta mer datadrivna beslut och hitta nya sätt att optimera och effektivisera kundtjänstens arbete.
Sökningar som fungerar
Med den inbyggda sökfunktionen i appen kan du smidigt hitta tidigare samtal. Om du till exempel vet att ni diskuterade ”mobilavtal” kan du söka på just det ordet och direkt få fram alla samtal där det nämns.
Varför välja M8Com från Team8?
M8Com erbjuder mer än bara en telefonväxel – det är en komplett lösning för att hantera och analysera alla typer av kundkommunikation. Med den unika CI-funktionen får företag möjlighet att effektivisera sin kundtjänst, förbättra intern kommunikation och fatta välgrundade beslut baserade på konkreta data.
"I dagens digitala värld är det lika viktigt att kunna gå tillbaka och läsa ikapp telefonsamtal, precis som man gör med e-post och chattmeddelanden. M8Com:s CI-funktion gör detta möjligt och ger företag en helt ny nivå av effektivitet. Det är en tjänst som gör kundkommunikationen enklare, snabbare och mer datadriven, vilket sparar tid och säkerställer att inget går förlorat."
Benny Fjällner
VD, Team8
