logo_m8com
Boka demo
Boka demo
Contact Center

AI-receptionist

Ge dina kunder en professionell upplevelse dygnet runt med M8Coms AI-receptionist.

Den fungerar som en smart del av din företagsväxel och automatiserar er svarsservice genom att hantera samtal och chattar direkt. Minska väntetiderna, eliminera manuellt arbete och säkerställ att varje kund får hjälp omedelbart, oavsett tid på dygnet.
Boka demo
ADD-ON: SMART AI

Vad är en AI-receptionist?

En AI-receptionist är en intelligent digital medarbetare som automatiserar ditt företags första kontakt med kunderna. Till skillnad från en vanlig växel kan vår AI svara med en naturlig röst, boka möten och styra samtal till rätt person helt utan väntetider.

Det är som en digital receptionist som aldrig sover, aldrig blir stressad och alltid ger ett professionellt och varmt välkomnande.

24/7 TILLGÄNGLIGHET

  • Tar emot och besvarar samtal
  • Svarar på chattar på hemsidan
  • Samlar in kunddata

SMART BOKNING

  • Bokar och avbokar möten
  • Integreras med kalendrar
  • Synkar direkt med ert CRM

AUTOMATISERING

  • Filtrerar och skickar ärenden
  • Intelligent vidarekoppling
  • Hanterar rutinärenden direkt
DIN DIGITALA KOLLEGA

AI-receptionist som svarar dygnet runt

En personlig AI-receptionist som förstår er verksamhet och arbetar dygnet runt. Den välkomnar besökare i realtid, filtrerar samtal och ser till att alla hamnar rätt, även när ni sitter i möten.

Genom att låta AI sköta logistiken minskar ni avbrotten och skapar ett proffsigt intryck med full CRM-integration och automatisk loggning.

Boka demo
ETT KOMPLETT EKOSYSTEM

Sömlös integration med era favoritverktyg

Google Google Calendar
Salesforce Salesforce
HubSpot HubSpot
Slack Slack
Visa alla integrationer →
MODERN KUNDMOTTAGNING

Vad gör M8Coms AI-receptionist?

Dygnet runt

SMART SVARSSERVICE 24/7

AI:n svarar direkt dygnet runt. Ge kunder ett varmt välkomnande även under semester och helger.

Effektivitet

INTELLIGENT GUIDNING

AI-receptionisten förstår ärendet och kopplar samtalet direkt till rätt person för ett sömlöst flöde.

Enkelhet

ENKEL ADMINISTRATION

Hanterar rutinfrågor och bokningar så att ert team kan fokusera på värdeskapande affärer.

Insikt

SMART BRIEFING

Få en AI-sammanfattning efter varje kontakt. Ha full koll på läget innan du ringer tillbaka.

Hur fungerar en AI-receptionist?

Intelligent brygga Vår AI fungerar som en länk mellan inkommande samtal och din organisation genom att lyssna och förstå naturligt tal i realtid.

Språkförståelse (NLP) Med avancerad röstigenkänning tolkar systemet kundens avsikt och kan svara på frågor direkt, precis som en mänsklig kollega.

Sömlös hantering AI:n agerar omedelbart på informationen – oavsett om det handlar om att boka möten, koppla samtal eller logga data i ditt system.

 

 

1. Samtalet tas emot

AI:n svarar direkt och analyserar kundens ärende i realtid.

2. Intelligent analys

Systemet tolkar avsikter och hittar rätt lösning eller ledig tid.

3. Automatisk handling

Mötet bokas, samtalet kopplas eller en briefing loggas i CRM.

STEG FÖR STEG

Från idé till live — på 24 timmar

Vi sköter hela uppsättningen så att du kan fokusera på det du gör bäst.

1

Vi ritar upp ert välkomnande

Tillsammans med en specialist går vi igenom öppettider, röstval och tränar AI:n på era vanligaste frågor.

2

Integration & koppling

Vi kopplar ihop AI-receptionisten med era befintliga system och kalendrar för ett sömlöst flöde utan krångel.

3

Din nya teammate är live!

Vi aktiverar tjänsten och nu besvaras alla samtal direkt, dygnet runt. Vi finns kvar för att optimera allt eftersom ni växer.

Boka demo

Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om hur m8coms AI-receptionist kan hjälpa ditt företag att bli mer tillgängligt och ge ett proffsigare välkomnande. Hittar du inte svaret du letar efter? Vår support finns här för att hjälpa dig vidare.

RELATERADE TJÄNSTER

Företagsväxel

CRM-integration

AI-telefonist

1. Hur snabbt kan AI-receptionisten vara live?

Det går fort! Vi kan oftast sätta upp din digitala receptionist och era samtalsflöden på under 24 timmar.

Ja! Den kan integreras med t.ex. Outlook eller Google Calendar för att boka tider och skicka bekräftelser.

Då kopplar den omedelbart och sömlöst samtalet vidare till en mänsklig kollega så att kunden alltid får hjälp.

Ja, till skillnad från en människa kan AI-receptionisten hantera obegränsat antal samtal samtidigt utan köbildning.

Kom igång idag

Redo att ta kontroll över varje samtal?

Boka en kostnadsfri demo och se hur M8Com kan förändra sättet ert team hanterar kundkommunikation.

Boka din demo

Fler funktioner

Utbrytningsfönster

Med utbrytningsfönster i M8Com hanterar ni telefonsamtal i egna fönster, frikopplade från huvudappen. Det gör det enkelt att arbeta parallellt i andra system, svara snabbare och behålla full kontroll – även under intensiva arbetsdagar.
Läs mer

AI-telefonist

M8Coms personliga AI-telefonist fungerar som din digitala assistent som filtrerar samtal och prioriterar det som är viktigt.

Den blockerar störande säljsamtal, tar emot meddelanden när du är upptagen och ser till att du kan arbeta ostört utan att missa betydelsefulla kontakter. Ge dig själv och ditt team arbetsro med en intelligent lösning som styr samtalen exakt dit de ska.
Läs mer

AI-receptionist

Ge dina kunder en professionell upplevelse dygnet runt med M8Coms AI-receptionist.

Den fungerar som en smart del av din företagsväxel och automatiserar er svarsservice genom att hantera samtal och chattar direkt. Minska väntetiderna, eliminera manuellt arbete och säkerställ att varje kund får hjälp omedelbart, oavsett tid på dygnet.
Läs mer

Bearbetningstider

Med funktionen bearbetningstider (wrap-up) får agenterna extra tid efter varje samtal för ordentlig dokumentation och bättre arbetsflöde innan nästa samtal kopplas fram.

Auto-etiketter

AI‑driven funktion som automatiskt märker upp viktiga samtal med etiketter, skickar notifieringar och ger direkt överblick — även på personliga nummer.

AI-supportagent

M8Coms intelligenta AI-supportagent hanterar inkommande samtal och chattar dygnet runt. Den besvarar vanliga frågor, löser rutinärenden automatiskt och lämnar över komplexa fall med en tydlig sammanfattning till rätt person i teamet. Ge era kunder omedelbar hjälp utan väntetider och avlasta er supportorganisation, varje dag, året om.
Läs mer

Conversation Intelligence (CI)

AI som transkriberar, sammanfattar och analyserar varje samtal automatiskt, direkt i ert CRM. Slipp manuella anteckningar och fokusera på affären.
Läs mer

Översätt meddelanden

Ibland skriver någon på svenska och sometimes someone uses English. Oroa dig inte! Nu kan du översätta chattmeddelanden direkt i appen med ett knapptryck!

Omformulera text

Slarvig, stressad eller lat? Skriv bättre utan ansträngning! Med hjälp av AI får du bland annat möjligheten har omformulera, expandera eller göra texten mer formell i både chatt och Contact Center.
Läs mer

Generera bild

Du kan personifiera din egen avtar och bakgrundsbild med vår inbyggda bild-generering. Klicka dig fram och skriv vad du önskar och vips så har du skapat en ny bild att använda!

Text to speech

Med M8Com blir allt enkelt, även hanteringen av ljudfiler. En företagsväxel kräver ofta ljudfiler, såsom svarsgrupper och kömeddelanden. Istället för att spela in dem själva, erbjuder vi en tjänst som vi tror du kommer att uppskatta. Med vår smarta Text to Speech-funktion skriver du bara meddelandet, väljer röst och bestämmer var det ska användas. Det kan inte bli enklare än så.

Telefonkonferenser

Att skapa en telefonkonferens med M8Com är mycket enkelt; du kan göra det direkt från mobilen, surfplattan eller datorn. Med bara några få knapptryckningar kan du bjuda in både interna och externa deltagare. Du har även möjlighet att skapa en konferens direkt från ett pågående samtal.