logo_m8com
Boka demo
Boka demo
Funktionskategorier

M8Com Analytics

Lätt att använda men kraftfullt! All statistik finns samlad direkt i appen och du ser allt ifrån samtal i kö till snitt-svarstider på era svarsgrupper i realtid.

M8Com Survey

Med M8Com Survey kan ni genomföra allt från enkla kundundersökningar till mer avancerade studier. Vårt enkätverktyg är inbyggt i M8Com, och ni kan enkelt skapa en enkät direkt via mobilen!

Nummervisning

I M8Com kan du och dina kollegor enkelt bestämma vilka nummer som ska visas utåt, och när de ska visas. Du kan exempelvis alltid visa ditt mobilnummer när du ringer från mobilen, eller ditt fasta direktnummer när du ringer från din dator eller fasta telefon. Det är även möjligt att visa ett supportnummer om du föredrar det.

Omformulera text

Slarvig, stressad eller lat? Skriv bättre utan ansträngning! Med hjälp av AI får du bland annat möjligheten har omformulera, expandera eller göra texten mer formell i både chatt och Contact Center.
Läs mer

Öppettider

Stänger ni tidigare på fredagar, eller har ni särskilda öppettider under storhelger och semestertider? Inga problem. Med M8Com kan ni enkelt schemalägga era öppettider direkt från mobilen eller datorn, så sköter växeln öppning och stängning automatiskt. M8Com är helt molnbaserat, vilket betyder att du kan justera öppettiderna var du än befinner dig, via mobil, dator eller surfplatta.

Översätt meddelanden

Ibland skriver någon på svenska och sometimes someone uses English. Oroa dig inte! Nu kan du översätta chattmeddelanden direkt i appen med ett knapptryck!

Röstbrevlåda

Röstbrevlådan i M8Com ger dig samma funktionalitet som de röstbrevlådor du är van vid. Dessutom får du en visuell överblick över dina meddelanden och kan själv välja vilka du vill lyssna på, spara eller radera – och i vilken ordning.

Självservice

För att göra det enklare att administrera er telefoni med M8Com, har vi utvecklat en smart och användarvänlig självservice i appen. I denna självservice, som alltid ingår i ert abonnemang, kan ni enkelt justera inställningar, övervaka era abonnemang och hantera användare. Tillsammans med vår snabba support minskar det era ledtider och förenklar vardagen för dig som kund.

Skärmdelning

Skärmdelning gör det enkelt att visa dokument, filmer, presentationer eller bilder från din dator för kollegor eller kunder. Du slipper skicka stora filer och kan istället dela din skärm direkt. Denna funktion möjliggör också mer interaktivitet; du kan i realtid se när användaren interagerar med materialet och navigerar i gränssnittet, vilket ger dig bra underlag för att göra ändringar eller tillägg.
Det var allt!