Funktionskategorier
En AI-driven kundtjänstagent som hanterar samtal och chattar, besvarar vanliga frågor och löser rutinärenden automatiskt. Vid behov skickas ärenden vidare med en tydlig sammanfattning. Det ger snabbare svarstider, mindre manuellt arbete och en kundservice som alltid är tillgänglig.
AI-supportagent som felsöker och hjälper användare i M8Coms molnväxel
En AI-driven kundtjänstagent som hanterar samtal och chattar, besvarar vanliga frågor och löser rutinärenden automatiskt. Vid behov skickas ärenden vidare med en tydlig sammanfattning. Det ger snabbare svarstider, mindre manuellt arbete och en kundservice som alltid är tillgänglig.
Den personliga AI-telefonisten filtrerar alla inkommande samtal, släpper bara igenom det som är viktigt, blockerar säljsamtal och tar emot meddelanden när du är upptagen. Perfekt för att arbeta ostört – utan att riskera att missa något betydelsefullt.
AI‑driven funktion som automatiskt märker upp viktiga samtal med etiketter, skickar notifieringar och ger direkt överblick — även på personliga nummer.
Illustration av Conversation Intelligence som analyserar och sammanfattar kundsamtal med AI
Med Conversation Intelligence fångas alla viktiga detaljer automatiskt. Samtalen spelas in, transkriberas och sammanfattas, så att du enkelt kan söka fram informationen och få full överblick över kunddialogen.
Du kan personifiera din egen avtar och bakgrundsbild med vår inbyggda bild-generering. Klicka dig fram och skriv vad du önskar och vips så har du skapat en ny bild att använda!
M8Com molnväxel – modernt gränssnitt för molnbaserad telefoni
Slarvig, stressad eller lat? Skriv bättre utan ansträngning! Med hjälp av AI får du bland annat möjligheten har omformulera, expandera eller göra texten mer formell i både chatt och Contact Center.
Ibland skriver någon på svenska och sometimes someone uses English. Oroa dig inte! Nu kan du översätta chattmeddelanden direkt i appen med ett knapptryck!
Med M8Com blir allt enkelt, även hanteringen av ljudfiler. En företagsväxel kräver ofta ljudfiler, såsom svarsgrupper och kömeddelanden. Istället för att spela in dem själva, erbjuder vi en tjänst som vi tror du kommer att uppskatta. Med vår smarta Text to Speech-funktion skriver du bara meddelandet, väljer röst och bestämmer var det ska användas. Det kan inte bli enklare än så.